1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder Ebned: Ebned B.V., statutair gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Ebned een overeenkomst sluit.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Ebned. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de aanvraag heeft bevestigd via de double-opt-in-verificatie per e-mail én SMS, conform de eisen van de ACM.
4. Herroepingsrecht
Particuliere klanten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming kosteloos te ontbinden, zonder opgaaf van reden. Dit kan schriftelijk of via support@ebned.nl.
5. Tarieven en betaling
- Tarieven zijn zoals vermeld in de bevestiging van de overeenkomst.
- Facturatie geschiedt maandelijks via automatische incasso.
- Bij dynamische contracten worden tarieven gebaseerd op de EPEX-spotprijs.
6. Levering en overstapservice
Ebned verzorgt de opzegging bij de huidige leverancier en de overstap zonder onderbreking van de levering. De ingangsdatum wordt schriftelijk bevestigd.
7. Aansprakelijkheid
Ebned is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, storingen bij de netbeheerder of onjuiste gegevens verstrekt door de klant.
8. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via klachten@ebned.nl. Zie ook onze klachtenprocedure.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch.